Rujukan Laman

Terma dan Syarat yang Mengawal Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan mh2639 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiPolisi Pertikaian Jelas
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mh2639 Terma dan Syarat yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mh2639, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam terma dan syarat ini.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan rasmi mengenai terma yang berkaitan dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian lanjut terma, polisi bayaran balik dan prosedur penyelesaian pertikaian yang kami tetapkan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

mh2639 mengutamakan perlindungan data peribadi anda dan keselamatan akaun di setiap peringkat penggunaan platform. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, penggunaan kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh menguruskan maklumat…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Kami menerapkan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL untuk melindungi akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun akan dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan pemprosesan permintaan dalam tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX akan diuruskan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Keputusan akan dimaklumkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat mh2639

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat platform mh2639. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun mh2639. Penggunaan berterusan platform, termasuk sebarang deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, bermakna anda menerima kesemua fasal yang dinyatakan.

mh2639 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan kemas kini dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak semula.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi yang sama tanpa pengecualian.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui prosedur penutupan akaun.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan.

mh2639 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Versi terkini terma dan syarat mh2639 sentiasa tersedia di halaman ini dan boleh diakses melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Lilin Kerajaan